用高質(zhì)量引領(lǐng)未來！8月2日晚，雙百之夜聚集環(huán)保企業(yè)大咖共同探討雙百跨越驅(qū)動下的產(chǎn)業(yè)未來與產(chǎn)品化機(jī)遇。

“雙百跨越”污水處理標(biāo)桿聯(lián)盟秘書長/E20研究院副院長肖瓊作為夜話主持人首先介紹了雙百之夜的背景。她提到，環(huán)境產(chǎn)業(yè)全面進(jìn)入到高質(zhì)量發(fā)展、產(chǎn)品化、低碳化、智能化新時代。兩年前，E20環(huán)境平臺攜手17家行業(yè)領(lǐng)跑企業(yè)共同發(fā)起成立了“雙百跨越”污水處理標(biāo)桿聯(lián)盟(以下簡稱“雙百聯(lián)盟”)，初心就是用高質(zhì)量引領(lǐng)未來。

聯(lián)盟成立兩年來開展了三輪標(biāo)桿評審，今年是正式評審第二期，近百座污水廠向秘書處進(jìn)行了標(biāo)桿申報，足以看出，整個行業(yè)進(jìn)入追求高質(zhì)量發(fā)展的階段，行業(yè)在以低碳化、智能化為核心的高質(zhì)量六化上的探索與實踐越來越深。高質(zhì)量發(fā)展的路徑是產(chǎn)品化，不同方陣的產(chǎn)品化路徑不同，但殊途同歸，最終都是邁向高質(zhì)量發(fā)展。

在引導(dǎo)發(fā)言中，E20環(huán)境平臺首席合伙人/北京大學(xué)環(huán)境學(xué)院產(chǎn)學(xué)研中心主任傅濤提到，雙百聯(lián)盟希望從建黨一百年到建國一百年這28年的時間內(nèi)，行業(yè)能夠建設(shè)一批先進(jìn)的污水處理廠。朝著這個目標(biāo)，雙百聯(lián)盟聯(lián)合制定了“雙百跨越”污水處理標(biāo)桿評價導(dǎo)則。經(jīng)過2020年、2021年兩年的努力，雙百聯(lián)盟已為行業(yè)比選出40座標(biāo)桿污水廠“單項冠軍”，為行業(yè)拉高了服務(wù)標(biāo)識和建設(shè)的尺度。(40座污水廠脫穎而出!盤點第一期“雙百跨越”標(biāo)桿污水廠比選)

今年6月，雙百聯(lián)盟啟動第二期“雙百跨越”污水處理標(biāo)桿比選活動，截至2022年7月31日，雙百聯(lián)盟已完成二期標(biāo)桿比選的水廠信息征集工作。本次水務(wù)企業(yè)共提交了92座污水廠申報信息，其中雙百聯(lián)盟發(fā)起單位申報了60座，非聯(lián)盟成員單位申報了32座，刷新了預(yù)評審、第一期比選的記錄。2022年8~10月，雙百聯(lián)盟計劃組織4場區(qū)域評審活動，組織區(qū)域內(nèi)專家和廠長共聚一堂，走進(jìn)區(qū)域內(nèi)一座典型的水廠進(jìn)行現(xiàn)場集中評審。

產(chǎn)品化是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的主路徑

高質(zhì)量需要高付費(fèi)，如果沒有優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，做起來就沒有意義。優(yōu)價優(yōu)質(zhì)的“價”在哪里?傅濤指出，環(huán)保企業(yè)要拉高標(biāo)準(zhǔn)為用戶創(chuàng)造新的價值�，F(xiàn)在環(huán)境產(chǎn)業(yè)A方陣中的環(huán)保企業(yè)好比小時工在客戶家里干活，為甲方提供的服務(wù)還只停留在項目層面，產(chǎn)品使用的決定權(quán)在甲方手里。但如果A方陣企業(yè)做的是“整體廚房”服務(wù)，新技術(shù)的選擇就可以掌握在自己手里，用戶在“我”的菜單里選擇功能，而不是到現(xiàn)場去按照用戶定義的標(biāo)準(zhǔn)或者國標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)場加工。

傅濤表示，汽車、手機(jī)行業(yè)之所以能夠一直進(jìn)行技術(shù)的迭代 ，正是因為他們從事的是產(chǎn)品開發(fā)工作。因此，產(chǎn)品化是行業(yè)通往高質(zhì)量、打開新的應(yīng)用窗口的主路徑。產(chǎn)品化包括服務(wù)產(chǎn)品化、技術(shù)產(chǎn)品化、設(shè)備產(chǎn)品化�？蛻糁粫�為你創(chuàng)造的價值付費(fèi)，不會因為你的投入或者使用的技術(shù)而付費(fèi)，因此，應(yīng)該把產(chǎn)品化的外化價值用領(lǐng)跑者標(biāo)準(zhǔn)清晰地標(biāo)識出來，將其作為環(huán)保賽道進(jìn)行比選。

北控水務(wù)集團(tuán)有限公司副總裁冒建華指出，水務(wù)行業(yè)ABCD方陣企業(yè)都應(yīng)提升產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品化能力建設(shè)，A方陣(重資產(chǎn)集團(tuán))可注重提供行業(yè)級解決方案，集成基于客戶價值的“技術(shù)、產(chǎn)品、需求、供給”的整體方案，力求引領(lǐng)行業(yè)、服務(wù)客戶。B方陣(區(qū)域綜合環(huán)境服務(wù)集團(tuán))可注重建設(shè)項目集成能力，以高質(zhì)量項目形成系列產(chǎn)品的集中呈現(xiàn)。C方陣(解決方案提供商)可提升產(chǎn)品集成能力，形成基于功能需求的產(chǎn)品系列集成，穩(wěn)定可靠地實現(xiàn)產(chǎn)品價值。D方陣(裝備、材料生產(chǎn)制造商)需關(guān)注設(shè)備集成，提供零散設(shè)備集成為功能部件、高質(zhì)量設(shè)備組件。

北京碧水源科技股份有限公司副總裁陳春生指出，前五年，由于PPP模式在中國的無序發(fā)展，導(dǎo)致很多企業(yè)受傷或倒下，后來隨著國家政策調(diào)整，PPP逐步得到規(guī)范。環(huán)保行業(yè)一直在波浪式前進(jìn)，但是快速增長的時代已經(jīng)過去，現(xiàn)在更多強(qiáng)調(diào)生態(tài)、安全、再生資源化利用、補(bǔ)短板強(qiáng)弱項等系統(tǒng)性發(fā)展指標(biāo)，單體項目發(fā)展時代已經(jīng)過去，未來進(jìn)入真正的存量市場。

“下一步，高質(zhì)量發(fā)展成為必然。”陳春生提到，國家也會出臺更多標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。其中，再生水資源化利用、污泥中高品質(zhì)物質(zhì)回收、工業(yè)廢棄物循環(huán)、鄉(xiāng)村環(huán)境治理都有著很大的發(fā)展空間。環(huán)保企業(yè)應(yīng)找好自身的定位，提供更高質(zhì)量的供給。現(xiàn)在碧水源也開始轉(zhuǎn)型發(fā)展工業(yè)業(yè)務(wù)，最近幾年納濾反滲透膜的產(chǎn)能和性能得到迅速提升和擴(kuò)大，國產(chǎn)替代需求非常強(qiáng)。

中國水務(wù)投資有限公司副總經(jīng)理王東全提到，中國水務(wù)投資公司前幾年納入國資委管理體系，公司經(jīng)營發(fā)展思路有了很大的變化。如今，水務(wù)市場進(jìn)入存量時代，中國水務(wù)投資這幾年一直在做的一件事就是苦練內(nèi)功，深化經(jīng)營管理能力。中國水務(wù)投資提出，做深做透，以現(xiàn)有城市作為根據(jù)地，實現(xiàn)水務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、環(huán)保產(chǎn)業(yè)鏈縱向橫向發(fā)展，努力拓展當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~。服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化也是這一階段安身立命的方法。

國拓化能環(huán)境科技(北京)有限公司首席技術(shù)官/北京化工大學(xué)化學(xué)工程學(xué)院副教授蘇本生一直圍繞低碳化、低能耗、資源化方向進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，他指出，高質(zhì)量發(fā)展的背后是新技術(shù)的突破，技術(shù)產(chǎn)品化為技術(shù)研發(fā)者增強(qiáng)了信心。如果技術(shù)實現(xiàn)了產(chǎn)品化，產(chǎn)品的議價能力會增強(qiáng)。

北京金控數(shù)據(jù)技術(shù)股份有限公司董事長楊斌認(rèn)為，環(huán)保行業(yè)具有市政公用屬性，政府考核只看重出達(dá)標(biāo)情況，對過程缺乏監(jiān)管。每年有很多污水廠人員傷亡事故出現(xiàn)，也反映出過程監(jiān)管的缺失。因此，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)從末端考核轉(zhuǎn)向過程監(jiān)督，政府應(yīng)出臺相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，推動行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，其中標(biāo)桿污水廠比選的做法就非常有引領(lǐng)性。

江蘇力鼎環(huán)保裝備有限公司董事長何海周用“激蕩”一詞形容環(huán)境產(chǎn)業(yè)的變化。他表示，產(chǎn)品化是企業(yè)核心價值承載的必然之路。如何定義美好?達(dá)標(biāo)不是環(huán)境美好的一種解釋，應(yīng)該是生活方式的提升。行業(yè)痛點就是解決問題的手段，應(yīng)以痛點為立足點，以客戶為中心，持續(xù)將這些痛點打通、打透，以產(chǎn)品和服務(wù)形式呈現(xiàn)，這就是在構(gòu)建“價值+”的效力。資源化也是構(gòu)建“價值+”的路徑，未來還有很大的發(fā)展空間。

實現(xiàn)產(chǎn)品化需要跨越這幾道坎

產(chǎn)業(yè)化是環(huán)境產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量的必由之路，產(chǎn)業(yè)化道路上共同的路標(biāo)是產(chǎn)品化。在通往產(chǎn)品化道路上，需要認(rèn)清當(dāng)前的行業(yè)現(xiàn)狀和面臨的問題。

北京首創(chuàng)生態(tài)環(huán)保集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理邢俊義指出，從需求端來講，產(chǎn)品化面臨一個大的問題。大多行業(yè)的客戶能夠理性表達(dá)自己的需求，而環(huán)保行業(yè)的客戶是政府，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的政府經(jīng)濟(jì)水平相對更高、獨立治理人格更健全，但目前政府的經(jīng)濟(jì)理性整體上還處于早期的萌芽階段。這種情況不利于向市場有效傳遞信號，企業(yè)都活在自己的認(rèn)知世界里，這是非常大的悲哀。但這種狀態(tài)正在趨于收斂，客戶逐漸形成對技術(shù)產(chǎn)品的優(yōu)劣認(rèn)知。

云南合續(xù)環(huán)境科技股份有限公司董事長李文生指出，環(huán)保行業(yè)過去一直處于低質(zhì)量發(fā)展?fàn)顟B(tài)，用現(xiàn)在的流行詞語就是很“卷”。首先，從需求端來講，水務(wù)行業(yè)非市場化程度強(qiáng)，過去一直局限于滿足水質(zhì)達(dá)標(biāo)，追求低價。但是，資源化最終的歸宿一定是需求端的市場化，是分布式甚至分散式的污水處理。合續(xù)環(huán)境在今天的論壇(8月2日的水業(yè)戰(zhàn)略論壇)上推廣了分布式污水處理廠這一新的技術(shù)產(chǎn)品，它可以節(jié)省管網(wǎng)投資、滿足國家資源化需求、在CSO治理上少花很多冤枉錢，可以實現(xiàn)使用較低的成本提高污水處理能力。其次，供給端上，目前水務(wù)行業(yè)沒有做出革命性的東西來破局。

邁邦(北京)環(huán)保工程有限公司總經(jīng)理張華指出，政府不是不想為好的產(chǎn)品付費(fèi)支付，確實沒有那么強(qiáng)的支付能力。水處理行業(yè)給政府帶來的效益不是短期能夠看到的，環(huán)境效益無法用金錢衡量，因此，政府在環(huán)境治理投入上會猶豫。同時，當(dāng)新工藝推出來的時候，市場不太信任，需要等待。但很不幸的是，很多企業(yè)根本沒有渡不過信任期，堅持不了這么多年。等到幾年以后工藝成熟，可以大面積推廣時，很多企業(yè)或許已經(jīng)不在堅持了。這個過程中需要付出很多時間成本，做創(chuàng)新的企業(yè)很難堅持那么長的時間，尤其做工藝，很難產(chǎn)品化，集合程度不是很高，做工藝是很苦的事情。

浙江中控信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司高級副總裁金紅達(dá)指出，高質(zhì)量發(fā)展離不開智能化，但智慧水務(wù)行業(yè)目前還沒有標(biāo)準(zhǔn)，希望行業(yè)平臺能夠牽頭制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。智能化從1993年就已經(jīng)開始做，從自動化、信息化、數(shù)字化、工業(yè)1.0、2.0、3.01到4.0，高質(zhì)量發(fā)展以后一定可以發(fā)展到工業(yè)4.0階段，可以做到充分、個性化產(chǎn)品定制。

環(huán)保企業(yè)通往產(chǎn)品化的突破路徑

不同企業(yè)有不同的產(chǎn)品形式，無論是服務(wù)公司，還是技術(shù)公司、設(shè)備公司都需要做出產(chǎn)品，用產(chǎn)品去發(fā)現(xiàn)價值、定義價值、實現(xiàn)價值。

冒建華解釋A方陣企業(yè)的產(chǎn)品化方向，需要企業(yè)擺脫投資邏輯的自我推演，解決方案正是轉(zhuǎn)變路徑，可為客戶形成集成服務(wù)和運(yùn)營服務(wù)產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)新與應(yīng)用難點在于成本和價值的相互認(rèn)可，作為A方陣企業(yè)，應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)品要承擔(dān)機(jī)會成本、風(fēng)險成本、內(nèi)部成本等，所以更傾向價值定價。而作為C、D方陣企業(yè)，往往更看重產(chǎn)品研發(fā)投入，傾向成本+溢價，但產(chǎn)品價值最終來自客戶認(rèn)可和付費(fèi)。面對這一現(xiàn)狀，建議產(chǎn)品型公司要建設(shè)產(chǎn)品系列形成“產(chǎn)品樹”，實現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)品快速迭代以化解過程中的“BUG”，同時期待行業(yè)中出現(xiàn)設(shè)備安裝、調(diào)試專業(yè)企業(yè)，全面提升系統(tǒng)的可靠性和品質(zhì)感，為客戶打造高質(zhì)量服務(wù)，贏得更高價值信用。

邢俊義指出，環(huán)保企業(yè)需要強(qiáng)身健體，代位思考，主動融入。A方陣企業(yè)擁有的最多資源是多元的場景，中國從南到北有不同的水質(zhì)、不同的政府管控，但企業(yè)對這些場景的挖掘還不夠深。深度挖掘這些場景，標(biāo)準(zhǔn)化定義之后形成模塊化功能需求，這是A方陣企業(yè)需要突破的事情，但往往實際推進(jìn)比較難。

王東全表示，中國水務(wù)投資希望建立以A方陣為首的良好生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合C、B、D方陣企業(yè)一起發(fā)展，形成合作互助的良性關(guān)系，與大家攜手同行。

浙江富春紫光環(huán)保股份有限公司總經(jīng)理助理鮑震宇談到，在水務(wù)市場趨于飽和的情況下，富春紫光環(huán)保一直在考慮如何破局。鮑震宇認(rèn)為，高質(zhì)量服務(wù)驅(qū)動下的產(chǎn)品化轉(zhuǎn)型應(yīng)該以精細(xì)化、數(shù)字化做好存量服務(wù)，以新的模式拓展水務(wù)合作。第一，創(chuàng)新合作模式。一方面，加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部環(huán)保板塊的互聯(lián)互動，協(xié)同外部的C、D方陣企業(yè)，構(gòu)建大環(huán)保協(xié)同作戰(zhàn)模式，共同提供一攬子系統(tǒng)化服務(wù)。另一方面，在浙江省內(nèi)積極推動地市合作3.0版，將集團(tuán)其他板塊資源與地方政府資源互動，通過互利互惠方式提供水務(wù)合作的機(jī)會。結(jié)合目前在推進(jìn)的抽水蓄能加光伏綠能，以及推動地方環(huán)境整體監(jiān)測和水務(wù)建管一體、供排水一體，形成區(qū)域化長效運(yùn)維方式。第二，通過高效運(yùn)營打造核心競爭力。公司提倡將污水排放值控制在合理區(qū)間來降低能耗和成本，結(jié)合云計算數(shù)據(jù)中心的優(yōu)勢，實施智慧化水務(wù)建設(shè)。第三，做好品牌打造。打造標(biāo)桿是服務(wù)產(chǎn)品化的必由之路，通過和省建設(shè)廳的合作，推進(jìn)省內(nèi)一些比較代表性的項目，形成地方標(biāo)桿。

作為D方陣設(shè)備廠家的代表，南京藍(lán)瑩環(huán)境科技有限公司董事長鄭軍談到，在高質(zhì)量引領(lǐng)上，D方陣企業(yè)要發(fā)揚(yáng)工匠精神，將細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品做精做細(xì)，緊盯客戶需求不斷創(chuàng)新，幫助客戶把成本降低、能效提高，產(chǎn)品做到智能化，把人工維護(hù)成本降下來，做細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。

江蘇力鼎環(huán)保裝備有限公司董事長何海周表示，對于中國民營環(huán)保公司的發(fā)展，他認(rèn)為還是要心系遠(yuǎn)方，夢想總歸要有，萬一實現(xiàn)了呢。第二，找準(zhǔn)自己的有限資源，將能做的事做到極致，單點發(fā)力。第三，基于價值進(jìn)行協(xié)同。合作的本質(zhì)可能還是長期的差異化價值的互補(bǔ)，這樣合作才會更長久。

環(huán)境產(chǎn)業(yè)走向高質(zhì)量，也需要國家認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)體系來衡量行業(yè)的價值呈現(xiàn)。百度智能云智慧工業(yè)事業(yè)部解決方案總經(jīng)理吳學(xué)義提到，做水務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，首先，要有行業(yè)至高者站出來，組織大家一起做標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能用最高效、最低廉的成本實現(xiàn)最好的服務(wù)。第二，能夠形成命運(yùn)共同體。水務(wù)行業(yè)應(yīng)該找到有共同目標(biāo)的場景，按照這樣場景打通標(biāo)準(zhǔn)。百度智能云希望作為乙方能夠挖掘更多的標(biāo)準(zhǔn)化場景，讓水務(wù)行業(yè)做得更輕松。

產(chǎn)品化過程中離不開創(chuàng)新。如何將創(chuàng)新融入傳統(tǒng)系統(tǒng)?吳學(xué)義認(rèn)為，首先，要關(guān)注創(chuàng)新的價值點在哪里，它是否和服務(wù)對象、KPI相關(guān)。第二，如何真正將創(chuàng)新研發(fā)落地，其中有很多影響因素。創(chuàng)新和原來傳統(tǒng)之間，是攻和守的關(guān)系，守的一方擔(dān)心創(chuàng)新存在的隱患，這對于創(chuàng)新來講是一個很大的障礙。因此，應(yīng)該讓業(yè)務(wù)部門、真正運(yùn)營該業(yè)務(wù)的部門來主導(dǎo)創(chuàng)新，賦予KPI任務(wù)，這樣才能真正把創(chuàng)新執(zhí)行下去。

傅濤最后總結(jié)，小康之后才是全面現(xiàn)代化，目前有些領(lǐng)域還沒有實現(xiàn)小康，比如農(nóng)村的污水大部分沒有實現(xiàn)智聯(lián)。公共服務(wù)的免費(fèi)化、公共服務(wù)的均等化、公共服務(wù)的利潤接近于1%、2%、0%，這是中國未來大的發(fā)展趨勢，某種程度上也是世界趨勢。

政府是完全責(zé)任，企業(yè)是有限責(zé)任，公共服務(wù)責(zé)任是政府的責(zé)任。市場需求和社會需求不是一個概念。有的地方是偽市場、真需求，不是用戶提出來的需求就要滿足。水務(wù)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展不是由供給者定義的，而是由甲方定義的。“我認(rèn)為好一定是好的”是個誤區(qū)，有時候環(huán)保企業(yè)定義的需求不是公共服務(wù)部門的需求。現(xiàn)在公共服務(wù)的收益越來越低，如果不追求高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)無法生存下去，上市托不住資本市場對企業(yè)的預(yù)期。因此，必須挖掘另外的高質(zhì)量，創(chuàng)造新的價值，這個價值就是兩山經(jīng)濟(jì)。兩山經(jīng)濟(jì)是兩個客戶，需要把這個價值按用戶邏輯定義下來，定義的工具是標(biāo)準(zhǔn)。

定義高質(zhì)量，首先得確定誰是客戶，什么樣的場景，什么是價值。如果將這些要素把握住，高質(zhì)量一定有人付費(fèi)。而且，付費(fèi)來源未必是原來的環(huán)保局，自來水不一定就得漲價，可能是環(huán)境產(chǎn)業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)溢價，比如EOD概念。

最后，技術(shù)要做成樣板間，做樣板間要整合技術(shù)，只要有好的技術(shù)，有特別好的應(yīng)用場景，用戶特別滿意，能達(dá)到100分以上，就可以做成樣板間。房地產(chǎn)公司的樣板間也是因為賣房子產(chǎn)生的，分房子絕對沒有樣板間，你想賣的貴就要做漂亮的樣板間。環(huán)保技術(shù)工藝想要做成產(chǎn)品賣出去，不妨做出樣板間，用視頻技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展現(xiàn)出來，不只有照片，還有實景錄像，上邊有互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、用戶評價，甚至有當(dāng)?shù)鼐珠L的評價，用數(shù)據(jù)更真實地展現(xiàn)結(jié)果，更好說服甲方們?nèi)グ残馁徺I。數(shù)據(jù)就是財富，積累下來會形成時間的函數(shù)，形成推廣的鏈條，把示范項目的歷史數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來。